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面试注意事项

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面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应招者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。
企业面试类型

1、个别面试
在这种形式下,一个应招者与一个面试人员面对面地交谈,有利于双方建立较为亲密的关系,加深相互了解。但由于只有一个面试人员,所以决策时难免有偏颇。
2、小组面试
通常是由二、三个人组成面试小组对各个应招者分别进行面试。面试小组可由人事部门及其它专业部门的人员组成,从多种角度对应招者进行考察,提高判断的准确性,克服个人偏见。
3、成组面试
通常由面试小组(由二、三人组成)同时对几个应招者(最好是五到六个)同时进行面试。在面试人员的引导下,完成一些测试和练习。在这个过程中,对应试者的逻辑思维能力、解决实际问题的能力、人际交往能力、领导能力等进行测试,以便于做出用人决策。
4、电话面试
电话面试是一种通过手机、固话等通讯工具对面试者进行考核和筛选的面试渠道。采用的是不亲身接触、仅通过言语传递信息来了解面试者的身份、简历、应聘职位和应聘能力的方式。
基本注意事项
(1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不
乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白
的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
(2)要机智应变。当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大
多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出
来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,
认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲
方而冷待乙方;如果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材
料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意
赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:
未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回
答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以
请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑
成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的
思路。
(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上
都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。必要时可以婉转地说明
自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题:“你
曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心
的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠
狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那
里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。”
这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表
明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。
(4)显示潜能。面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出
来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,应聘会计职位时可以将正在参
加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练
地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的
提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以
显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,
否则也会弄巧成拙。
面试时应注意的礼仪
(1)服饰要得体。就服饰而言,应聘者在去求职面试前,必须精心选择自己的服
饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符,表现出朴实、大方、明快、稳健的风
格。在面试时,着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度,并且要与自己应聘
的职业相协调,能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、
管理人员或教师、律师等,打扮就不能过于华丽,而应选择庄重、素雅、大方的着
装,以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员
等职位,则可以穿得时髦、艳丽一些,以表现热情、活泼的职业特点。一般说来,
服饰要给人以整洁、大方得体的感觉,穿着应以保守、庄重一点为好,不要追求时
髦,浓妆艳抹,尤其是女性,如果衣着过于华丽,描眉搽粉,项链、耳环、戒指都
戴上,这样会给用人单位一种轻浮的印象,影响面试的成绩。此外,如果衣服的面
料、品牌都挺好,却不洗不熨,不按正确的方法穿着,也容易给人一种精神不振的
感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好,男同志则以整洁、干练为好。要注意提前
理好自己的发型,如在夏季,男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫,其他季节则以合
体的中山装或西装为好。另外,装束打扮一定要与谋求的职业相称,应与自己的兴
趣、爱好、个性、习惯相符合,一个平时着装随便的人,突然间让他衣冠楚楚,他
会感到拘谨、不自在。
(2)遵守时间。守时是现代交际时效观的一种重要原则,是作为一个社会人要遵
守的最起码的礼仪。面试中,最忌的首先就是不守时,因为等待会使人产生焦急烦
躁的情绪,从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计,求职面试迟到者获得录用的
概率只有相当于不迟到者的一半。可见,守时这一礼仪在面试中的重要性。因此,
面试时,千万不能迟到,而且最好能够提前十分钟到达面试地点,以有充分的时间
调整好自己紧张的情绪,也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往,对方
也许已在等候你,那样就显得你欠礼貌、欠诚意,同时还容易使你情绪紧张而影响
面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义,即要遵守事先约定的面试时限。有
时招聘者主动提出只能谈多长时间,有时需要你主动问可以谈多长时间,无论何种
情况,求职者都一定要把握好时间,以体现你的时间观念和办事效率。
(3)表情要自然,动作要得体。进门时,不要紧张,表情越自然越好,在对方没
有请你坐下时切勿急于坐下,请你坐下时,应说声”谢谢”,坐下后要保持良好的
坐姿,不要又是挠头皮、抠鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲,
动作更应得当,任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手
势语也要恰当得体、自然。
(4)要讲究文明礼貌。进门时应主动打招呼:“您好,我是某某”,如果是对方
主动约自己面谈,一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈,
一定要表示歉意“对不起,打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方,表示对他
的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停地看手表,否则,显得不尊重
对方。另外,对对方的谈话的反应要适度,要有呼应。他说幽默话时,你的笑声会
增添他的兴致;他说话严肃认真时,你屏住呼吸则强化了气氛,这种反应要自然坦
率,不能故意做作或大惊小怪地做出表情。
(5)保持安静。在等候面试时,不要到处走动,更不能擅自到考场外面张望,求
职者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。最好的办法就
是抓紧时间熟悉可能被提问的问题,积极做好应试准备。
(6)“听”的学问。有位大学毕业生到一家编辑部去求职,主编照例同他谈话,
开始一切都很顺利,由于对他第一印象很好,主编后来就拉家常式地谈起了自己在
假期的一些经历,大学生走了神,没有认真去听。临走时,主编问他有何感想,他
回答说:“您的假期过得太好了,真有意思。”主编盯了他好一会儿,最后冷冷地
说:“太好了?我摔断了腿,整个假期都躺在医院里”。可见,善于聆听,是面谈
成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢?首先,要耐心。对
对方提起的任何话题,你都应耐心倾听,不能表现出心不在焉或不耐烦的神色,要
尽量让对方兴致勃勃地讲完,不要轻易打断或插话;其次,要细心。也就是要具备
足够的敏感性,善于理解对方的“弦外之音”,即从对方的言谈话语之间找出他没
能表达出来的潜在意思,同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节;再
次,要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质,因此,你应该保持饱满
的精神状态,专心致志地注视对方,并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方
提出的问题本身很明确,但你却没有完全理解,那么你可以以婉转诚恳的语言提出
不明确的部分,对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质,又能给对
方以专心致志的好印象;最后,要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强
调的问题,必要时,你可以进行复述或提问,如:“我同意您刚才所提的……”、
“您是不是说……”重复对方强调的问题,会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感
觉,往往会促进情感的融风
(7)交谈的学问。“听”有学问,“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避
免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理,因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、
克服羞怯,并坦率、谦虚地告诉对方“对不起,我有点紧张”等,对方会理解你,
甚至会安慰你,帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响,反而会显示
你实在、坦率和求职的诚意,这是良好交谈的第一步。其次,采用呼应式的交谈,
并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲,又不同于自言自语,而在于相互
间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程,自己每一句话都应是对方上一句话
的继续,并给对方提供发言的余地,还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求
职无关,而对方却大谈特谈时,你可以说:“这件事很有意思,以后一定向您请教。
现在我有个问题不明白……”,从而巧妙地转移了话题;“您认为某项工作应具备
哪些素质?”以引起双方感兴趣的话题。再次,谈话要动之以情,处处表现情真意
切,实实在在。不要海阔天空,华而不实,更不能虚情假意,说假话、空话。另外,
人们在紧张的情况下,往往讲话的节奏加快,这不利于进行情感交流,因此,谈话
时应掌握节奏,必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。
(8)尊重对方,善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方,善解人意。在
求职时往往有这种情况:招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者,此
时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情,处处显示出优于对方、
待价而沽的情绪,引起了对方的反感,往往会将好事办砸。
面试九忌
(1)忌握手无力,靠近试者过近。中国人见面问候的方式是握手,面试时与主试
者应恰如其分地轻轻一握,不要有气无力地被动握手,给对方一种精力不足,身体
虚弱之感。落座后应与对方保持合适的距离,不能过分靠近对方,逼视对方。更不
能以姓名称呼主试者,而应时时表现出你对他们的尊敬。
(2)忌坐立不安,举止失当。面试时决不能做小动作,如摇头晃脑、频频改变坐
姿,更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟,但最好谢绝他的好意。主试
者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一,在整个面试过程中,注意不
要让自己的小毛病浮出水面。
(3)忌言语离题。有的求职者讲话不分场合,不看对象,让主试者听得莫名其妙。
例如说些俗不可耐的笑话,谈及家庭和经济方面的问题,讲些涉及个人生活的小道
消息,或任意对面试室的家具和装修评头论足。主试者可没有时间猜测你想真正表
达的是什么。
(4)忌说得太急。言谈中迫不及待想得到这个工作,急着回答自己没听清或没有
理解透彻的的问题,而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明;不加解释就自称掌
握某种技术,何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答,令人生疑。所谓“欲
速则不达“。
(5)忌提问幼稚。在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官已
经回答过或解释过。千万别提一些很幼稚的问题,如:“办公室有空调吗?”“你
知道某某主任在哪里吗?”
(6)忌言语粗俗。粗俗的语言,毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不
拘小节,反倒另人难堪、生厌。
(7)忌反应迟钝。聆听主考官讲话并非单纯用耳朵,还包括所有的器官;不仅用
头脑,还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝,这组已让考官对你失
去信心,不论你将来如何推销自己,一切都基本上是徒劳,败局已定。
(8)忌做鬼脸。顽童做鬼脸,人们往往觉得其天真可爱,而且在平时人们的表达
中也经常用到。但是,在面试中,夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪
装、会演戏,另外,表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。
(9)忌像个嫌疑犯一般。应但意识到面试是一种机会平等的面谈,不是公安机关
审讯嫌疑犯。不要过多理会主试者的态度。一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是
没有的,多数人的表情是正儿八经的。但应聘者还是应该把自己解放出来,不要担
当被审察的角色。这样才利于自己正常的发挥。
自信别紧张,保持微笑。

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